Lawton | Vertrouwd in de Cloud

Cloud oplossingen zijn vandaag de dag zeer populair. Online business software zoals Exact, Office 365 of Salesforce of alleen opslag van data zijn enkele voorbeelden uit de markt. Bijna alles wordt in de Cloud aangeboden.

Breng risico's in kaart
De meest voorkomende varianten van Clouddienstverlening zijn: PaaS (Platform as a service), SaaS (Software as a service) en IaaS (Infrastructure as a service). Meestal geeft een provider van Clouddiensten je toegang tot deze dienst. Hierbij krijg je vaak per mail een standaardcontract en/of een set voorwaarden toegestuurd met het verzoek deze te retourneren voor akkoord. Over dergelijke Cloudcontracten en/of voorwaarden wordt in de regel niet of onvoldoende onderhandeld. Breng in kaart welke risico’s je loopt!

Kenmerkende aandachtspunten
Het is bijvoorbeeld goed om jezelf te realiseren welk recht van toepassing is op deze dienstverlening. De door grotere partijen aangeboden Clouddiensten zijn meestal onderworpen aan buitenlandse wetgeving. Kun je dan wel voldoen aan de regelgeving rondom bescherming van persoonsgegevens? En hoe zit het met beveiliging? En wat als er een geschil ontstaat? De onderwerping aan buitenlandse wetgeving maakt dat er voor de Nederlandse afnemer veelal gelijk sprake is van een procedureel nadeel bij conflicten. In veel gevallen geeft dit langslepende trajecten tot gevolg met een onzekere uitkomst.

Wat als het mis gaat?
En wat als de toegang hapert? Heb je voldoende duidelijk afgesproken wat de exacte dienstverlening omvat? En de service levels? Het zou vervelend zijn als kenbaar wordt gemaakt dat de dienstverlening wordt aangeboden “as is” zonder enige garantie op beschikbaarheid. Hoe verkoop je dat aan uiteindelijk aan je eigen klanten?

Hoe wordt de beveiliging, bescherming en verlies van data die de Cloud in gaat gewaarborgd? Waar worden de gegevens opgeslagen? Hoe ziet de exit strategie in geval van beëindiging van de relatie met de provider of de overstap naar een andere eruit? Deze vragen vormen slechts een paar voorbeelden van de problematiek waarmee je te maken kunt krijgen bij Clouddiensten. Een keuze voor Cloud oplossingen heeft niet alleen impact op je bedrijfsprocessen maar brengt ook:
- Extra risico’s;
- Veranderende contractuele voorwaarden;
- Nuances op compliance aspecten zoals Privacy, bewaarplicht en beveiliging van gegevens.

Onze klanten betrekken ons in een vroeg stadium bij het vinden van een bij hun passende totaaloplossing.  Zo kun je, binnen de kaders van wet- en regelgeving een gedegen beslissing nemen hoe de Cloud niet alleen functioneel maar ook contractueel voor je kan werken.

Meer vragen? Kijk op www.lawton.nl, bel 088 9 10 11 12 of mail naar info@lawton.nl.

Lawton Advocaten
Lage mosten 7, Breda
Botersloot 163, Rotterdam  .